marge d'erreur légale en serigraphie

lets · Message par **lets** » 31 mars 2007 14:54:50

salut
je me posais une question: -> est ce qu'il existe une marge d'erreur legale dans le domaine de la sérigraphie?
parce que sur une série, il y a forcement un ou deux tee qui peuvent avoir un defaut..

quand il y a qq erreures sur une série, comment reagissez vous?
-> vous remboursez les tee avec le défaut
->vous faites un avoir au client
-> vous refaites les tee ?

je me pose la question car nous avons déja été confornté au pb, et je suis curieuse de savoir comment font les autre sérigraphes?

WickedLion · Message par **WickedLion** » 31 mars 2007 15:51:49

hello,
pour avoir été confronté en tant que client, on m'avait fait une petite réduction sur la facture totale.
voilà !

lets · Message par **lets** » 31 mars 2007 15:54:31

salut

juste une reduc ou bien le remboursement des tee qui avient un petit défaut?

nous on a l'habitude de faire un avoir sur la pochaine commande, ou bien de rajouter le nombre de tee correspondant que la prochaine commande.

WickedLion · Message par **WickedLion** » 01 avr. 2007 10:28:30

Salut ,
en ce qui me concerne, il m'avait fait une reduc sur le total de la commande, un pourcentage sur le prix total si tu preferes. Pas d'avoir sur la prochaine commande en tout cas.
Le systeme de rajouter des tee gratos sur la commande d'apres est pas mal...si le client refait une commande dans le futur !